Vdcasino.com, oyun veya bahis oynama faaliyetinin yapıldığı her ekrandan her an ulaşılabilecek bir oyuncu koruma sayfası erişimi sunmaktadır. Oyuncu koruma sayfası şunları içerir:

Kumar Sorunu Danışmanlık Hizmeti

Kumar sorunuyla yaşamak güçtür. Ama yalnız değilsiniz. Gizli danışmanlık hizmetimiz sadece bir telefon uzağınızda ve hattın diğer ucundaki danışmanlarımız kumar sorununuz hakkında anonim bilgileri size sunmaya hazır. Bunu okumanın ve gerçekleri kabullenip kumar sorununuza çözüm bulmak için telefona sarılmanın en zor adımlardan biri olduğunu biliyoruz Bir sorununuz olduğundan emin değilseniz, danışmanlarımız bu konuda size yardımcı olacaktır. Vdcasino.com, aralarında şu hizmetlerin de yer aldığı pek çok kumar sorunu çözme sitesine bağlantılar içerir:

• Risk potansiyelinin işlenmesi için sektörde kabul görmüş, sade bir 'öz değerlendirme'

• Kumar sorunu hizmetleri http://www.gamcare.org

• Müşterilerin, bilgisayarlarını küçükler tarafından kumar/bahis sitelerine erişilemeyecek biçimde filtrelemesini sağlayan filtreleme yazılımları: www.netnanny.com www.gamblock.com www.cyberpatrol.com

Gamcare

Gamcare, kendisinin veya bir yakınının kumar sorunu yaşadığını düşünen herkese telefonda anonim (gizli) olarak danışmanlık hizmeti veren ulusal bir kuruluştur.

Uluslararası yardım hattı: +1 555.123.2323 (7/24)

İnternet sitesi: http://www.gamcare.org

E-posta: info@gamcare.org

Gambling Therapy

Gambling Therapy'nin sunduğu hizmetler arasında destek hattı üzerinden çevrimiçi danışmanlık ve pratik destek sunmak vardır. Çevrimiçi destek grupları, forum ve faydalı kaynaklar veritabanı da ayrıca mevcuttur. Bu hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kaynaklara bakın. Bu hizmetlerin tamamı kumar sorunu olan veya yakınındaki bir kişinin kumar sorunundan olumsuz etkilenen herkese sunulmaktadır.

Canlı Danışmanlık Yardım Hattı

Yardıma ulaşmak kolay olduğundan Yardım Hattı genellikle ilk başvurulan kaynaktır. Dilediğiniz ismi kullanarak bir danışmanla görüşmeye başlayabilirsiniz. Bundan sonra yapmanız gereken tek şey yazmaya başlamaktır; danışman durumunuzu anlamaya ve size destek olmaya, yön göstermeye çalışacaktır.

Gambling Therapy sitesi tarafından sunulan destek yöntemlerinin yanı sıra pek çok dış kaynağı içeren geniş bir veritabanına erişim imkanımız bulunduğundan, danışman sizi pek çok farklı destek ve yardım seçeneğine yönlendirebilecektir

Danışman ayrıca bu sorundan kurtulmanızda size yardımcı olacak adımlarla ilgili pratik tavsiyelerde de bulunacaktır. Gizlilik birinci planda olmakla birlikte, bazı görüşmeler eğitim amacıyla izlenebilir.

Yardım hattı, kumar sorunu olan veya yakınındaki bir kişinin kumar sorunundan olumsuz etkilenen herkese açıktır.

Grup Terapisi

Haftanın yedi günü muhtelif saatlerde toplanan destek grupları mevcuttur. İnternet sitesine kaydolurken gerçek isminizi vermek zorunda değilsiniz.

Gruba katıldıktan sonra sizin gibi kumar sorunu olan veya kumardan etkilenen kişilerle canlı olarak yazışabilirsiniz.

Grup, Gambling Therapy ekibinin bir üyesi tarafından yönetilir. Gruplar, kumar sorunu olan veya yakınındaki bir kişinin kumar sorunundan olumsuz etkilenen herkese açıktır.

Beş grup türü vardır:

Topluluk - herkesin katılabileceği bir gruptur

Kompulsif Kumarbazlar - bu grup sadece kumar sorunu yaşayanlar içindir

Aile ve Dostlar - bu grup, yakınlarındaki bir kişinin kumar alışkanlığından zarar gören kişiler içindir

Konular – bu grup, kumar ve kumardan kurtulma konusunda önceden belirlenmiş bir konunun işlendiği yapısal bir gruptur.

TüM üyelere açık, moderatörsüz hafta sonu ve akşam sohbetleri

Gruplar, sorunlarınıza çare bulmanıza yardımcı olacak son derece etkin birer destek ve yardım kaynaklarıdır.

Forum

Forum haftanın yedi günü 24 saat açıktır. Foruma katılmak içIN üye olmanız gerekir (dilediğiniz simi kullanabilirsiniz). Kendi hikayenizi gönderebilir, başkalarına yanıT verebilirsiniz. Yazmak son derece tedavi edici etkiye sahiptir ve dilediğiniz zaman dönüP yeniden başvurabilirsiniz.

Forum globaldir ve saat farklarından ötürü foruma ne zaman girerseniz girin sohbet edecek birilerini bulabilirsiniz. Forum, kumar sorunu olan veya yakınındaki bir kişinin kumar sorunundan olumsuz etkilenen herkese açıktır.

E-posta Danışmanlığı

Yardım hattı kapalı olduğunda Gambling Therapy'ye e-posta ile ulaşabilirsiniz; size 24 saat içinde yanıt vereceğiz.

Bununla birlikte, danışmanımız çevrimiçi olsa bile, bizimle bu şekilde iletişim kurmak isterseniz bize yine e-posta ile ulaşabilirsiniz. Gambling Therapy şu an itibariyle 28 farklı ülkenin dilinde hizmet vermektedir; bu da, ana diliniz İngilizce değilse bile yardım ve destek alma fırsatını sunmaktadır. E-posta hizmeti, kumar sorunu olan veya yakınındaki bir kişinin kumar sorunundan olumsuz etkilenen herkese açıktır.

Kumar Sorunu Çözme Hizmetlerinin Zorunluluğu

Vdcasino.com olarak, sorumlu kumar hakkında bilgi sunan veya müşteri koruması hizmeti veren bağlantıların olmadığı veya sunulan bağlantıların işlevsiz olduğu durumlarda/ortamlarda oyun oynatılmamasını sağlamaktayız. Uyumluluk Ofisi, işlevsel olduklarını kontrol etmek maksadıyla müşteri hizmetlerine ve sorumlu kumar bilgilerine verilen bağlantıları düzenli olarak kontrol etmektedir.

Sınırlandırma ve Ara Verme tedbirleri

Müşteri, hesabını belli bir süre boyunca oyun oynamayacağı şekilde sınırlandırabilir veya hesabını kullanmaya ara verebilir. Bu tedbirlerden bazıları:

Kısıtlama Dönemi: : - kısıtlama döneminin etkin olacağı başlangıç ve bitiş tarihlerini girin

Maksimum Para Yatırma: - girilen dönem boyunca bahis hesabınıza yatırılabilecek maksimum miktar

Maksimum Kayıp : - girilen dönem boyunca kaybedebileceğiniz maksimum miktar

Kaybedilen Bahis Sayısı : – girilen dönem boyunca kaybetmeyi göze aldığınız bahis sayısı

Tekli Bahis : - - girilen dönem boyunca bir defada yapmak isteyeceğiniz maksimum bahis tutarı

Toplu : - girilen dönem boyunca yapmak isteyeceğiniz maksimum toplam bahis miktarı

Bahis Sayısı : – girilen dönem boyunca yapmak istediğiniz maksimum bahis adedi

Unutmayın : Kumar faaliyetlerinize bir sınır getirdiğiniz zaman, sadece 24 saatlik bir aradan sonra bu sınırı azaltabilir veya kaldırabilirsiniz.

Kısıtlama tedbirlerini uygulamak istiyorsanız lütfen Vdcasino hesabınıza giriş yapın.

Kısıtlama tedbirlerinin yanı sıra, oyun oynamanızı geçici veya kalıcı olarak durduran bir Ara Verme seçeneği de mevcuttur.

Ara Verme seçeneğini uygulamak istiyorsanız lütfen Vdcasino hesabınıza giriş yapın.

Şartlar ve Koşullar

Kayıt sırasında Şartlar ve Koşullar bağlantısı size sunulmaktadır;ancak, buraya tıklayarak Şartlar ve Koşullar'ı dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

Curacao Bahis/Kumar Denetleme Komisyonu ile İletişim

Bir şikayetiniz varsa ve bunu Vdcasino.com ile halledemiyorsanız, Curacao Bahis/Kumar Denetleme Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Buraya tıklayarak Komisyon'a şikayette bulunabilirsiniz.

Müşteri Etkinliği Bildirimi (çevrimiçi)

Son 12 aya ait finans hareketlerinize buradan ulaşabilirsiniz. 12 aydan daha eski finans hareketleri raporunuza ise Müşteri Hizmetleri'nden ulaşabilirsiniz.

Son 12 aya ait bahis işlemlerinize buradan ulaşabilirsiniz. 12 aydan daha eski bahis işlemleri raporunuza ise Müşteri Hizmetleri'nden ulaşabilirsiniz.

Şifre Koruma

Şifre Belirleme ve Şifreyi Koruma

Şifreler kullanıcıların kimliklerini belirlemede kullanılan genel bir araçtır ve genellikle kullanıcı ile kişisel hesap bilgileri arasında bir bariyer görevi görür. Hacker'lar, koruma düzeyi düşük bazı hesap bilgilerine gelişmiş yazılımların da yardımıyla erişebilir. Güçlü bir şifre belirleyip bu şifreyi güvenli bir şekilde muhafaza ederseniz, yetkisiz kişilerin hesap bilgilerinize erişmesini büyük ölçüde önleyebilirsiniz.

Nasıl güçlü bir şifre oluşturabilirim?

Pek çok kullanıcı, kolay hatırlamak amacıyla şifrelerini kişisel bilgileriyle oluşturur. Ancak bu hackerler'ın şifreyi tahmin etmesini ve şifrenizi 'kırmasını' kolaylaştırmaktadır.

Kolayca ulaşılabilecek veya tahmin edilebilecek kişisel bilgiler içeren şifreler oluşturmayın.

Herhangi bir dilin sözlüğünde yer alabilecek kelimeler kullanmayın

Hem küçük hem büyük harf kullanın

Harflerden, sayılardan ve sembollerden oluşan bir kombinasyon kullanın

Farklı sistemler için farklı şifreler kullanın

Son Oturum Açma

Bir başkasının (örneğin bir aile ferdi) bahis/kumar oynamak amacıyla sizin yerinize oturum açıp açmadığını görebilmeniz için, her oturum açışınızda bir önceki açılan oturumun tarihi ve bilgileri gösterilir.